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特定商取引法に基づく表記
本表記は、molq オンラインショップ（通信販売）に関するものです。
- 販売事業者
- 株式会社TBDE（molq／モルク）
- 運営統括責任者
- 横井 健児
- 所在地
- 〒400-0514 山梨県南巨摩郡富士川町平林1929
- 電話番号
- 050-1793-3019（受付時間：火〜金 9:00–17:00） 土日祝はカフェ営業のため不在となりがちです。お問い合わせはメール（contact@mail.tbde.co.jp）が確実です。
- メールアドレス
- contact@mail.tbde.co.jp
- ホームページ
- https://molq.tbde.co.jp
- 販売価格
- 各商品ページに表示する金額（消費税込）
- 商品代金以外の必要料金
- 送料（クール便）。お届け地域別の定額です（全国を4地域に分けた一律料金。個数・サイズによる変動はありません）。 送料の詳細は「送料について」のページをご覧ください。合計金額（商品代金＋送料）は、ご注文手続きの画面でもご確認いただけます。
- お支払い方法
- クレジットカード（Square 決済）
- お支払い時期
- クレジットカード：ご注文確定時にお支払いが確定します。実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社の締め日によります。
- 引渡し時期
- 発送は週に一度・金曜日が基本です。火曜日中までにご注文・ご入金の確認ができたぶんを、その週の金曜日に発送します。火曜日以降のご注文・ご入金確認は、翌週の発送となります。 手づくり・要冷蔵のチーズのため、仕込みの状況により発送日が前後することがあります。日程が変わる場合は、メールまたはInstagramでお知らせします。
- 返品・交換について
-
商品がお手元に届きましたら、破損やご注文内容との相違がないか、ただちにご確認ください。
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
次のいずれかに該当する場合のみ、商品到着後2日以内（土日祝を含む）に
メール（contact@mail.tbde.co.jp）にてご連絡ください。良品との交換、または返金にて対応いたします。
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 配送中の破損や品質不良があった場合（賞味期限切れ・著しい破損を含む）
制定日：2026年6月13日